Kontakt med oss

När du ringer till oss utan att identifiera dig behandlar vi ditt telefonnummer. Om du identifierar dig behandlar vi uppgifterna du själv lämnar vilket vanligtvis är namn och personnummer. Om du lämnar information som har relevans för ett ärende antecknar vi det i ärendet.

Vi sparar nummerloggar i 365 dagar. I loggarna framgår datum och klockslag för när vi tog emot samtalet, vilket telefonnummer som ringde in och namnet på handläggaren som besvarade samtalet. Har du angivit ditt telefonnummer så sparas även det i loggen.

Kontaktar du oss via e-post behandlar vi din e-postadress och de uppgifter du skriver i meddelandet.

Om du skickar information via okrypterad e-post finns risken att dina personuppgifter exponeras för obehöriga utanför Byggnads a-kassa. Tänk därför på att inte lämna fler uppgifter än vad som behövs och undvik att lämna personuppgifter som är känsliga eller integritetskänsliga. Exempel på sådana uppgifter är personnummer, etnisk bakgrund, sexuell läggning, politisk åskådning, hälsotillstånd, religiös övertygelse eller facklig tillhörighet.

Vi rekommenderar att du i första hand använder vår säkra e-tjänst Mina sidor, för att kommuniceraa med oss och för att skicka in handlingar.

När du lämnar uppgifter till oss betraktar vi dem som inkomna handlingar. Det betyder att uppgifterna då omfattas av de bestämmelser som gäller för hantering av allmän handling hos myndighet.

Vi lämnar inte ut dina uppgifter till andra aktörer i kommersiellt syfte, men vi är skyldiga att lämna ut uppgifter enligt offentlighetsprincipen. Den principen gäller dock inte om uppgifterna är sekretessbelagda och vi sekretessprövar varje uppgift innan den lämnas ut.

E-postmeddelanden som kommer in till oss sparas inte i e-postsystemet längre än vad som är nödvändigt för ärendet. Innehåller meddelandet uppgifter som ska bevaras enligt arkivlagen, flyttar vi över uppgifterna till passande (beroende på vad ärendet gäller) säkert system/lagringsplats. Gäller det ärenden som ingår i vår myndighetsutövning, flyttas informationen till vårt ärendehanteringssystem.

Den rättsliga grunden för denna behandling är att utföra en uppgift av allmänt intresse. I vissa fall behandlas uppgifterna som ett led i vår myndighetsutövning.

Ibland använder vi oss av sms för att snabbt och enkelt kunna skicka ut information. Meddelandetexten är alltid formulerad på ett allmänt sätt och innehåller inga personliga uppgifter som kan kopplas till just dig. Enbart ditt telefonnummer behandlas.

När du skriver ett inlägg eller ställer en fråga i frågeforumet ”Frågor och svar" på vår webbplats behandlas ditt namn, e-postadress, IP-adress och uppgifterna du själv lämnar i forumet. Din e-postadress kommer inte att visas för andra besökare i forumet och vi avidentifierar ditt namn. Enbart förnamn kan komma att visas.

Om du kontaktar oss via formulär på vår webbplats behandlar vi namn, personnummer, e-postadress, telefonnummer samt de uppgifter du själv skriver i formuläret.

Vi använder funktionen ”Friendly captcha” för att verifiera att formulärsvaren inte skickas av en robot. Funktionen lagrar inte några personuppgifter.

Formulärssvaren skickas till oss via e-post.

Läs mer här om hanteringen av uppgifter via e-post.

När du ansöker om medlemskap via vår webbplatsen behandlar vi namn, kontaktuppgifter, personnummer, i vissa fall yrkeskategori, information om eventuellt arbete i annat EU/EES-land och eventuellt medlemskap i en annan a-kassa.

Du kan välja om du vill ha hjälp av oss att byta a-kassa genom att ge oss en fullmakt via medlemsansökan. I sånt fall använder vi dina uppgifter när vi kontaktar vi din nuvarande a-kassa.

Om du väljer att få din ifyllda ansökan hemskickad kommer en fil skickas till vår samarbetspartner som hjälper oss med utskrifter och posthantering. När ditt medlemskap är klart kommer dina adressuppgifter löpande att uppdateras genom SPAR, Statens personadressregister.

Mina sidor är vår säkra e-tjänst där du ansöker om ersättning, skickar in intyg och fyller i dina tidrapporter. Du kan även skicka meddelanden till oss via Mina sidor. I e-tjänsten behandlas personuppgifter såsom namn, kontaktuppgifter, uppgifter du själv skickar in och uppgifter vi får från andra parter.

Mer information om uppgifter i ärenden hittar du i avsnittet Utbyte av personuppgifter.

Om du är samarbetspartner och blir inbjuden via Teams till ett digitalt samarbetsrum som extern gäst, så hjälper FASAB 6f AB oss med den tekniska lösningen.

Läs mer om vad det innebär att vara digital gäst och vilka uppgifter som samlas in.