Behandling av personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter för att kunna informera och ge råd kring medlemskapet i a-kassan och när du har frågor om arbetslöshetsförsäkringen. Till exempel behandlas dina personuppgifter när du ringer, besöker vår webbplats eller skickar e-post till oss. Dina personuppgifter behandlas även om vi kontaktar dig för att informera och ge råd. Det kan gälla specifik information om just ditt ärende eller generell information.

Vår rättsliga grund för att behandla dina uppgifter vid information och rådgivning är myndighetsutövning och allmänt intresse.

När du vill bli medlem hos oss och under tiden du är medlem behöver vi behandla personuppgifter om dig. När du ansöker om medlemskap registreras dina personuppgifter i vårt medlemssystem och vi har en skyldighet föra register över alla våra medlemmar. I samband med att du gör din medlemsansökan kontrollerar vi att du inte redan är medlem i en annan a-kassa. Vi behöver också behandla dina uppgifter för att kunna fakturera medlemsavgiften samt för att bokföra de medlemsavgifter du betalat in. Även när ditt medlemskap avslutas behöver vi behandla dina personuppgifter.

Vår rättsliga grund för att behandla dina uppgifter i samband medlemskapet är myndighetsutövning och för att fullgöra rättsliga förpliktelser. Om känsliga personuppgifter behandlas i utredningen om medlemskapet, gör vi det med stöd av lag.

Om du söker ersättning från oss behöver vi behandla dina personuppgifter för att utreda om du har rätt till ersättning. När du ansöker om ersättning via Mina sidor hanterar vi ditt ärende i vårt handläggningssystem Våra sidor. Arbetsgivarintyg kan behandlas i tjänsten arbetsgivarintyg.nu om din arbetsgivare använder den tjänsten. När vi gör vår utredningen hämtar vi även in uppgifter från andra håll än från dig som medlem. Läs mer om det i avsnittet Utbyte av personuppgifter.

Kommer vi fram till att du har rätt till ersättning, behandlar vi också dina uppgifter för att kunna betala ut ersättningen.

Vår rättsliga grund för behandlingen vid utredning och utbetalning av ersättning är myndighetsutövning. Om känsliga personuppgifter behandlas i utredningen gör vi det med stöd av lag.

I vårt uppdrag ingår kontrollarbete som ett led i att förhindra att felaktiga utbetalningar görs. Vi har tekniska kontroller som är inbyggda i våra system och utför även kontroller enligt manuella rutiner.

Den rättsliga grunden för denna behandling är allmänt intresse. Om känsliga personuppgifter behandlas i kontrollarbetet gör vi det med stöd av lag.

Ersättning kan av olika anledningar betalas ut felaktigt. Det kan till exempel bero på att du lämnar felaktiga uppgifter till oss eller att det blir fel av någon annan anledning. Vi återkräver felaktigt utbetald ersättning och måste i utredningen behandla dina personuppgifter. Under utredningen kan vi hämta in uppgifter från annat håll än från dig som medlem. läs mer om det under Från vem får vi uppgifter.

Vår rättsliga grund för behandlingen vid återkrav och skuldhantering är myndighetsutövning. Om känsliga personuppgifter behandlas i samband med detta gör vi det med stöd av lag.

Fordran hanterar vi enligt inkassolagen och god inkassosed. Dina personuppgifter behandlas i skuldhanteringen, till exempel vid upprättandet av en avbetalningsplan eller vid indrivning av fordran hos Kronofogdemyndigheten.

Vår rättsliga grund för skuldhanteringen är myndighetsutövning och fullgörande av rättslig förpliktelse.